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9博体育外卖包装被指按杯收费!霸王茶姬:是保温袋费用摊下来刚好是1元1杯;网友:明显是捆绑销售
发布时间:2024-01-11 20:40浏览次数:

  9博体育近日,消费者周先生在网上发文称,在霸王茶姬官方小程序上购买了6杯奶茶外卖到家,结果查看订单时发现被商家收取了6元包装费,包装费按照杯数来累加计费,但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。周先生质疑称,一个包装袋可以装4杯奶茶,但实际上包装费却按照杯数来收,这样很不合理。

  据澎湃新闻报道,此前有不少消费者反映过霸王茶姬外卖点单的包装费问题。有消费者称,自己此前聚餐时在霸王茶姬小程序上订了19杯奶茶,结账时发现需要支付19元包装费,而实际送到时只有5个包装袋,这让她非常不能理解,“在现场买茶饮包装袋都是免费给的,外卖就收那么多。”网上也有网友认为,霸王茶姬这样默认“按杯收取”包装费,有“打闷包”之嫌。

  对于上述问题,霸王茶姬工作人员介绍称,堂食会赠送包装袋,但小程序外卖点单时收取的“包装费”实际上是保温袋费用,“包装费不是按杯收取的,而是按保温袋收取。保温袋大小不同,价格也不同,单杯保温袋1元、双杯保温袋2元、四杯保温袋4元,所以平摊下来刚好是一元一杯,让大家误以为是按杯收取。”她表示,外卖保温袋收取标准全国都是统一的,也在小程序上进行了价格公示。

  对此9博体育,有网友称:“我可以接受塑料袋包装,也没有要求这么好的袋子,为什么要消费者承担商家的包装费”“这明显是捆绑销售吧”“再下去杯子都要收费”“那就要让客户选择是都要保温袋,我不用保温那就普通包装,收费有区别”“很多品牌都有这个问题,包装费很高”“不是霸王茶姬一家,很多奶茶店保温袋都是收费的,喜茶的外卖包装费也是一元一杯”“好像很多奶茶外卖的话包装都是默认保温袋,然后保温袋都是要收费的,喜茶家,古茗家也是,虽然很多家奶茶店都这样9博体育,但真心不愿多花钱买,还不如给我用普通纸袋,或者就是去自提用的普通袋子”“可以增加一个普通包装选项吗”9博体育。

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