米乐m6快递送上门不在家,物品只能寄存物业或社区便利店;在网上购物时留下过于详细的地址造成信息泄露;为了等上班儿女的快件,老人不得不守在家里以往厦门市民网购后经常遇到类似问题,而从去年起,市民在网购时可以直接填写智能快递柜(俗称“鸟箱”)的地址,快递员把包裹存入柜中,收件人可凭取件密码随时取件,这些问题便不再困扰市民。昨日,记者从厦门市邮政管理局获悉,最新统计数据显示,目前厦门已经有智能快递柜933个,在厦门岛内外的六个区均有布点,主要建设单位为奕宝科技、慧家、速递易三家企业。
“快件增长非常迅速,快递员缺口将不可避免,这是城市快速发展中典型的城市病,只能通过信息化、智能化手段才能解决。因此鸟箱是一种发展趋势。”厦门市邮政管理局的工作人员表示。
鸟箱的诞生有效解决了快递员和收件人之间的时间冲突,但如果收件人收件后发现邮件破损等情况怎么办?
“其实我们的鸟箱两边装有24小时摄像头,收件人要是对快件有疑问,一定要记得在鸟箱面前打开,会留下视频记录,也可以直接联系快递员。”据厦门奕宝互联科技有限公司的品牌经理蔡毅玲介绍,目前他们的鸟箱和美亚柏科有合作,监控视频会存进他们的存证云系统,具有法律效力。之前鸟箱的监控录像还曾被厦门警方调用,用于查证进入小区的小偷。
由于鸟箱是自动化设备,正常使用需要社区配合提供良好的环境条件,至少要保证电和网络通畅,有的小区还因此向物业缴纳一定的费用。但其实有的物业即使不收费也愿意安置鸟箱,因为设鸟箱后,快件杂乱的情况会得到明显改善。
“我们小区比较高端,快递员不能进来派件,只能将快件寄放在物业那里,这样我的收件信息和个人信息也会被详细登记。”五缘湾一高档小区业主表示,就是他们小区业主极力要求促成了鸟箱进驻小区。
“之前我女儿上班时,每次有快递要送上门就得让我回家等,我都不能跟其他老人去健身。”明发新城的一位业主告诉记者,她的很多老年朋友都有这样的困扰,所以他们非常支持鸟箱入驻小区。
采访中米乐m6,蔡毅玲告诉记者,他们收费主要面向快递员,对收件人是不收费的,“因为我们的箱子有限,有些快递员担心派送时没有位置,就会提前占位,这样就大大地占用了资源,所以我们采取了一定的措施”。
同时,为了提高鸟箱的使用率,奕宝科技还会对占用鸟箱超过48小时的快件收取“逾期费”米乐m6。“快递员的专属卡只要往鸟箱上一刷,就可以查询到自己投进去的快件究竟被取走了几件,未取走的快件存放多久了。有了逾期费的限制,快递员就会主动跟收件人联系,如果收件人不在家便会先将快件取出,随后再派送,这样就提高了鸟箱的使用率。”蔡毅玲说。
记者了解到,目前厦门大部分社区都已完成鸟箱布点,接下来鸟箱的布点方向主要是写字楼跟学校,厦门理工学院和厦大翔安校区的鸟箱布点建设工作已接近尾声。接下来,传统鸟箱将推出生鲜柜,会在50个社区先行试点。
“现在的生鲜配送主要集中在下班高峰期,如果要给10家人配送生鲜就需要10个配送员。而生鲜柜可以做到10个小时以上的保温,这样就大大节约了商家的配送成本。”蔡毅玲介绍。